Terma & Syarat merah88 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke merah88. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dan merah88 ("Syarikat", "Kami" atau "merah88"), berkenaan penggunaan laman web, platform mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh merah88.

Dengan mendaftar sebagai ahli, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform merah88, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform merah88 dengan segera.

merah88 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), sukan lain, kasino langsung, slot, Blackjack, loteri, e-sukan dan sukan maya kepada pemain di Malaysia.

02Kelayakan Ahli

Penggunaan platform merah88 adalah terbuka kepada individu yang memenuhi SEMUA kriteria berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemegang permit kediaman tetap (PR) yang sah di Malaysia
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri merah88 atau mana-mana senarai larangan pertaruhan yang diiktiraf
• Tidak pernah mempunyai akaun merah88 yang digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

merah88 berhak untuk meminta dokumentasi pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti terkini atau dokumen sokongan lain bagi memastikan kelayakan ahli.

03Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di merah88. Pelbagai akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun merah88

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan merah88 segera melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami di support@merah88.bet.

04Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di merah88 diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). merah88 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah sahaja.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi semua kaedah pembayaran
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah
• merah88 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi RM10,000
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan
• Dana yang berasal daripada bonus mestilah memenuhi syarat pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan

05Bonus & Promosi

merah88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang mungkin berbeza antara satu promosi dengan promosi yang lain. Syarat umum bonus merah88 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Hanya layak untuk ahli baru merah88 yang mendaftar dan membuat deposit pertama. Had bonus sehingga RM500 bergantung kepada jumlah deposit pertama
• Syarat Pertaruhan (Rollover): Semua bonus pertaruhan sukan mempunyai keperluan rollover 5x daripada jumlah bonus diterima. Bonus kasino mempunyai keperluan rollover 25x
• Tempoh Sah: Bonus mesti digunakan dalam tempoh 7 hari kalendar dari tarikh kredit. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik
• Pembatasan Permainan: Beberapa permainan mungkin tidak menyumbang kepada syarat rollover atau menyumbang pada kadar yang lebih rendah. Semak syarat promosi khusus untuk maklumat lanjut
• Satu Akaun, Satu Bonus: Setiap promosi adalah terhad kepada satu penggunaan per akaun, per alamat IP, per peranti dan per nombor telefon

06Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di merah88 tertakluk kepada peraturan umum berikut, selain daripada peraturan khusus yang terpakai untuk setiap jenis sukan atau permainan kasino:

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem merah88 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal tertentu seperti yang diperuntukkan dalam polisi khusus
• merah88 berhak untuk menolak, menyekat atau mengehadkan pertaruhan daripada mana-mana ahli pada bila-bila masa, terutamanya jika terdapat bukti penipuan, manipulasi atau pelanggaran peraturan pertaruhan
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau gangguan sistem semasa pertaruhan aktif, merah88 akan cuba menyelesaikan kes tersebut dengan cara yang paling adil. Keputusan merah88 dalam hal ini adalah muktamad
• Pertaruhan berkaitan perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton atau mana-mana sukan lain tertakluk kepada peraturan sukan tersebut dan polisi odds merah88
• Untuk pertaruhan langsung (in-play/Perlawanan Langsung), odds akan berubah dalam masa nyata dan pertaruhan yang diterima pada odds tertentu adalah muktamad pada odds tersebut

Had Pertaruhan

07Permainan Bertanggungjawab

merah88 sangat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan hendaklah kekal sebagai hiburan dan tidak sekali-kali menjadi sumber masalah kewangan atau kesihatan mental.

merah88 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain setiap sesi untuk mengelakkan bermain terlalu lama
• Rehat Mandatori: Minta tempoh rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform merah88 secara sementara (6 bulan minimum) atau kekal

08Larangan & Tindakan Terlarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform merah88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih dari satu akaun menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat yang berbeza
• Menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Manipulasi permainan, kolusi dengan pemain lain atau penggunaan perisian robot (bot) automatik
• Penipuan kad kredit, eWallet atau sebarang kaedah kewangan yang tidak sah
• Percubaan untuk mempengaruhi keputusan perlawanan sukan atau menggunakan maklumat dalaman untuk pertaruhan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform merah88
• Menjual, memindahkan atau mengkomersilkan akaun merah88 kepada pihak lain
• Menggunakan VPN atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan wilayah

09Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform merah88 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, grafik, reka bentuk antara muka, teks, kod perisian, pangkalan data dan bahan multimedia adalah harta eksklusif merah88 atau pembekal berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Meniru, menyalin, mengubah suai atau mengedar sebarang kandungan platform merah88 tanpa kebenaran bertulis
• Menggunakan nama jenama atau logo merah88 dalam apa-apa bentuk komunikasi awam tanpa kebenaran
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem merah88

10Had Liabiliti

merah88 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, stabil dan selamat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, merah88 tidak boleh menjamin perkhidmatan yang bebas sepenuhnya daripada gangguan, ralat teknikal atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan kami.

merah88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kerosakan pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan merah88
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Keputusan pertaruhan yang dilakukan oleh anda sendiri mengikut budi bicara anda
• Kerugian tidak langsung, turutan atau khas yang timbul daripada penggunaan platform merah88

Liabiliti maksimum merah88 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun merah88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di support@merah88.bet. Penutupan akaun yang diminta oleh ahli sendiri memerlukan masa pemprosesan antara 1 hingga 3 hari bekerja.

merah88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli serta-merta dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini yang telah terbukti
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang atau penyalahgunaan sistem
• Kegagalan untuk memberikan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawas yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

merah88 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform merah88 (pop-up atau banner notis)
• E-mel kepada alamat berdaftar ahli (jika perubahan adalah signifikan)
• Pengumuman di halaman rasmi merah88

Penggunaan berterusan platform merah88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan disifatkan sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Undang-Undang Terpakai: Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.